Thể hiện 'sao lố', nhiều khách sạn ở Đà Nẵng bị buộc liên hệ với Agoda, Booking để gỡ xếp hạng

THÁI BÁ DŨNG

Dù chưa được cơ quan có thẩm quyền công nhận hoặc hạng sao đã hết hạn nhưng để thu hút khách đặt phòng, một số khách sạn ở Đà Nẵng đã thể hiện sao trên các nền tảng bán phòng trực tuyến.

Ngày 8-5, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng cho biết vừa ra quyết định xử phạt 4 triệu đồng với Công ty TNHH MTV Thương mại và dịch vụ Hùng Hoàng Huy - Khách sạn Delicate do không báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Sở cũng yêu cầu bốn khu lưu trú liên hệ với các nền tảng bán phòng lưu trú trực tuyến để gỡ các sao không đúng thực tế.

Khách sạn Risemount Premier Resort Đà Nẵng, do Công ty CP Thương mại và dịch vụ Mỹ Khê quản lý (120 Nguyễn Văn Thoại, quận Ngũ Hành Sơn), đã hết thời hạn công nhận hạng 5 sao theo quyết định số 357 của Tổng cục Du lịch.

Hàng loạt 'khách sạn 5 sao' ở Hội An phải tự lột sao ĐỌC NGAY

Dù đã tiến hành thẩm định lại nhưng chưa đạt chuẩn 5 sao, khách sạn này vẫn hiển thị hình ảnh 5 ngôi sao trên các trang đặt phòng trực tuyến như Agoda, Booking...

Tương tự là khách sạn AlanSea Hotel Đà Nẵng (thuộc Công ty CP Công viên Mỹ Khê) tại lô A6 đường Lê Đức Thọ, quận Sơn Trà cũng chưa từng được công nhận hạng sao nhưng lại xuất hiện biểu tượng 5 sao trên các nền tảng bán phòng trực tuyến.

Ngoài ra hai khách sạn Delicate Hotel (thuộc Công ty TNHH MTV Thương mại và dịch vụ Hùng Hoàng Huy, địa chỉ 25 Võ Văn Kiệt, quận Sơn Trà) và Haian Riverfront Hotel (thuộc Công ty CP Dịch vụ Khách sạn Kim Thành - Chi nhánh Sông Hàn, địa chỉ 182 Bạch Đằng, quận Hải Châu) dù chưa được cấp hạng sao nhưng cũng hiển thị hình ảnh 4 sao trên các website bán phòng trực tuyến.

Kết luận thanh tra của Sở Du lịch Đà Nẵng (nay là Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch Đà Nẵng) yêu cầu các khu lưu trú phải liên hệ với các nền tảng bán phòng trực tuyến để gỡ bỏ các biểu tượng ngôi sao, báo cáo kết quả trước 30-4.

Dù vậy ngày 8-5 trên các nền tảng vẫn thể hiện hạng sao của các khu lưu trú này.

Tình trạng thể hiện các sao trên các nền tảng bán phòng trực tuyến không đúng với thực tế cũng đang diễn ra ở nhiều khu lưu trú tại Hội An.

Tuổi Trẻ Online đã từng có bài phản ánh nhưng tới nay nhiều khách sạn 3 sao vẫn thể hiện trên mạng là khu lưu trú 4-5 sao.

Trao đổi với phóng viên, đại diện các đơn vị này giải thích rằng hạng sao thể hiện trên các nền tảng là... do khách hàng tự chấm, đề xuất.

'Loạn' khách sạn 5 sao tự phong ở Hội An

Dù chỉ trên dưới 10 khu lưu trú được Tổng cục Du lịch công nhận đạt chuẩn 5 sao, nhưng thời gian qua ở Hội An (Quảng Nam) có nhan nhản khách sạn 4-5 sao theo kiểu tự phong.