Chiều 18-7, Phó bí thư Thành ủy TP.HCM Đặng Minh Thông dẫn đầu đoàn khảo sát tình hình hoạt động chính quyền hai cấp ở phường Thủ Đức.

Báo cáo với đoàn công tác, ông Lê Thượng Duy Lập - phó chủ tịch UBND, giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thủ Đức - cho hay từ khi bắt đầu hoạt động chính quyền địa phương hai cấp đến nay, Trung tâm phục vụ hành chính công của phường đã xử lý 1.392 hồ sơ, đa số là các hồ sơ chứng thực, hộ tịch.

Trong đó có 553 hồ sơ trực tuyến, chiếm 39%, đứng hạng 53/168 phường xã trên địa bàn thành phố.

Khắc phục đường truyền trục trặc

Về khó khăn, bà Nguyễn Thị Mai Trinh - chủ tịch UBND phường - cho hay ban đầu còn có một số trục trặc ở các phần mềm mới nhưng sớm được khắc phục, đường truyền đã được nâng cấp, sửa chữa.

Một vấn đề nữa mà phường Thủ Đức gặp phải là hình thức nộp hồ sơ hành chính sử dụng chữ ký số.

"Nếu hình thức nộp qua VNeID tương đối thuận lợi, suôn sẻ thì ở chữ ký số, hộ kinh doanh và doanh nghiệp thực hiện còn gặp khó khăn. Thời gian tới, phường sẽ mời các đơn vị chuyên môn tập huấn cho người dân về vấn đề này", bà Trinh nói.

Báo cáo về tình hình thực hiện Đại hội Đảng, ông Mai Hữu Quyết - bí thư Đảng ủy, chủ tịch HĐND phường Thủ Đức - cho biết khi nhận nhiệm vụ thực hiện đại hội điểm, phường đã chủ động sớm các công tác chuẩn bị.

"Báo cáo chính trị, Báo cáo kiểm điểm đã xong. Chúng tôi cũng đã triển khai lấy ý kiến, hoàn chỉnh cơ bản tài liệu đại hội", ông thông tin. Dự kiến đại hội sẽ diễn ra vào ngày 10 và 11-8, gồm 334 đại biểu.

Về kiến nghị, ông Quyết nêu ra bốn vấn đề: thành lập trung tâm cung ứng dịch vụ văn hóa - thể thao tại phường Thủ Đức; phân cấp, ủy quyền và hướng dẫn chỉ tiêu đánh giá; pháp lý hóa các chủ trương liên quan đến cán bộ công chức cấp xã; hướng dẫn về tăng số lượng cấp phó.

Tuyên dương mô hình robot phục vụ

Phát biểu kết luận về buổi khảo sát, phó bí thư Thành ủy dành lời khen cho phường Thủ Đức vì có ý tưởng sáng tạo trong hoạt động hành chính công.

Tuyên dương mô hình áp dụng là robot phục vụ, hỗ trợ người dân và hoạt động tư vấn pháp luật miễn phí của phường, ông Thông đặt mục tiêu đến 31-8, tỉ lệ hồ sơ được thực hiện trực tuyến đạt 70%.

Đánh giá cao về công tác làm văn kiện của phường, ông cũng lưu ý cán bộ phường cần đánh giá đúng tiềm năng phát triển, đột phá hơn nữa trong các ý tưởng, công tác lãnh đạo, hỗ trợ nhân dân.

‘Nữ lễ tân’ robot giải đáp 'A-Z' thủ tục hành chính cho người dân ở phường Thủ Đức

Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thủ Đức vừa bố trí nữ lễ tân robot đón và hướng dẫn từ "A-Z" thắc mắc của người dân đến làm thủ tục hành chính.