Ngay từ sáng sớm 12-6, trụ sở UBND phường Diên Hồng (phường mới của quận 10, TP.HCM) đã hoàn tất khâu chuẩn bị, sẵn sàng đón tiếp người dân đến làm thủ tục hành chính.

Ghi nhận của Tuổi Trẻ Online tại ba phường Diên Hồng, Hòa Hưng, Vườn Lài hầu hết cán bộ đã có mặt từ trước 7h để kiểm tra thiết bị máy tính, phần mềm tiếp nhận hồ sơ, kết nối mạng nội bộ. 

Bảng hướng dẫn phân luồng thủ tục, sơ đồ tiếp dân đều đã được cập nhật hoàn chỉnh.

Báo cáo đoàn công tác, cả ba phường cho biết đa số thiết bị, con người đều làm việc tốt, ổn đinh, được người dân ủng hộ. Tuy nhiên, đường truyền Internet và tốc độ xử lý hệ thống có thể hơi chậm trong ngày đầu.

Một cán bộ tại phường Hòa Hưng cho biết hiện tại, mô hình chính quyền địa phương cấp xã mới chưa có cơ sở pháp lý chính thức để vận hành, tuy nhiên với tinh thần sẵn sàng, phường Hòa Hưng cùng hai phường còn lại của quận 10 đã chủ động rà soát, chuẩn bị cơ sở vật chất, tổ chức bộ máy mới để phục vụ người dân.

Trụ sở hiện tại là trung tâm hành chính công cũ, nên còn một số hạn chế về hạ tầng, cần chỉnh trang, nâng cấp thêm. Dù vậy, phường vẫn cơ bản làm tốt các thủ tục hành chính. Sáng 12-6, trong ngày đầu vận hành thử, đường truyền mạng có lúc bị chậm đôi chút, sau đó được hỗ trợ ổn trở lại.

Ông Nguyễn Phước Lộc cho hay nhìn chung các bộ phận xử lý hồ sơ, tiếp nhận đều hoạt động tốt. Một trong những yếu tố quan trọng nhất là "băng thông, đường truyền để phục vụ tốt nhất cho người dân".

Không chỉ là thử tải của các phường đã sáp nhập, mà còn để kiểm tra năng lực đáp ứng trong tương lai, khi các đơn vị hành chính mới của các tỉnh thành vận hành chung trên hệ thống. 

Các phường cần thử nghiệm xử lý loạt hồ sơ cùng lúc để đánh giá tốc độ, độ ổn định đường truyền mạng, từ đó có kiến nghị điều chỉnh, làm sao đó để phục vụ tốt nhất cho người dân.

Ông Lộc lưu ý thêm, việc lắp đặt camera giám sát toàn bộ trụ sở UBND các phường, kết nối với trung tâm chuyển đổi số của TP. Việc này sẽ giúp theo dõi trực tuyến lúc tiếp công dân, hỗ trợ xử lý sự cố nhanh nếu phát sinh.

Đồng loạt 102 phường, xã TP.HCM 'chạy thử'

Sáng 12-6, TP.HCM tổ chức vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền cấp xã ở tất cả 102 phường, xã mới. Bí thư Thành ủy TP.HCM Nguyễn Văn Nên chủ trì hội nghị vận hành thử nghiệm tại điểm cầu chính tại trụ sở Thành ủy TP.HCM.