Dù concert mở màn tour diễn thế giới Deadline World Tour của BlackPink tại Goyang đã diễn ra thành công với gần 78.000 khán giả tham dự trong hai ngày 5 và 6-7, nhưng sau sự kiện, làn sóng chỉ trích của người hâm mộ bùng nổ trên mạng xã hội. 

Nguyên nhân xuất phát từ việc một số vị trí ngồi trong concert bị che khuất tầm nhìn. Giữa lúc làn sóng phẫn nộ dâng cao, YG Entertainment - công ty quản lý của BlackPink - đã chính thức lên tiếng xin lỗi. 

Khán giả đòi BlackPink ra nhạc để chuộc lỗi

Trong thông báo chính thức ngày 7-7, YG Entertainment gửi lời xin lỗi đến khán giả tại khu vực N3 - khu vực có tầm nhìn bị hạn chế. 

Giải thích về nguyên nhân, phía công ty nói: "Khu vực trước N3 có đặt bàn điều khiển kỹ thuật khiến tầm nhìn bị ảnh hưởng. Để cải thiện trải nghiệm cho khán giả, chúng tôi đã lắp đặt thêm màn hình LED lớn. Tuy nhiên điều này lại gây ra sự bất tiện ngoài ý muốn". 

Bên cạnh đó công ty cho biết đang tiến hành thu thập các phản hồi từ những khán giả bị ảnh hưởng và sẽ triển khai các biện pháp xử lý phù hợp. Thông tin chi tiết sẽ được thông báo thông qua hệ thống đặt vé trong thời gian tới. 

"Trong tương lai, chúng tôi sẽ chú trọng hơn nữa đến trải nghiệm trực tiếp của khán giả và nỗ lực để mang lại những buổi biểu diễn chất lượng và chu đáo nhất" - YG Entertainment cam kết.

Trước lời xin lỗi của YG Entertaiment, nhiều khán giả bình luận: "Không cần xin lỗi, đền bù bằng cách ra album mới đi"; "Đừng xin lỗi, mở thêm 2 đêm ở Busan đi"; "Bộ lần đầu tổ chức concert à?; "Có đền bù gì không nhỉ"...

Trước đó sau khi đêm nhạc kết thúc, nhiều khán giả bức xúc phản ánh rằng không thể xem trọn vẹn phần trình diễn của BlackPink vì bị chắn tầm nhìn. 

Điều khiến khán giả tức giận hơn là những vị trí này không phải vé "hạn chế tầm nhìn" giá rẻ, mà được bán với mức giá 132.000 won. Trong đó khu vực N3 được nhắc đến nhiều nhất.

Một người hâm mộ ngồi khu vực này đã viết trên mạng xã hội: "Chẳng có gì để kể lại cả vì tôi không thấy gì suốt buổi diễn. Không thể gọi đây là chỗ ngồi hạn chế tầm nhìn được vì nó hoàn toàn không có tầm nhìn. 

Vậy mà lại bán với giá như vé thông thường thì thật quá đáng. Pháo hoa, drone bay... tất cả đều bị che khuất. Chỉ thấy một chút phía trên chứ toàn bộ sân khấu là vô hình". 

Theo Chosun, mặc dù khi mua vé đã có thông báo rằng một số chỗ có thể bị ảnh hưởng tầm nhìn do thiết kế sân khấu, nhưng thực tế là khán giả không thể nhìn thấy gì, vượt xa mức cảnh báo ban đầu. 

Một số người ví von việc ngồi xem concert như "đi xem phim mà ngồi quay mặt vào tường" và khi phản ánh thì chỉ nhận được câu trả lời rằng "đã thông báo trước rồi".

Sự việc đã dấy lên làn sóng kêu gọi người mua vé gửi khiếu nại đến Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc. Theo quy định hiện hành, nếu khán giả không thể xem được buổi biểu diễn do lỗi từ phía ban tổ chức, họ có quyền yêu cầu hoàn tiền toàn bộ và nhận thêm 10% giá vé như một khoản bồi thường thiệt hại.

Sau concert BlackPink: Fan tức giận vì tầm nhìn bị che khuất, gọi quà lưu niệm là rác

Trái với sự kỳ vọng của khán giả toàn cầu, đêm diễn mở màn concert BlackPink Deadline World Tour tại sân vận động Goyang vào tối 5-7 đang trở thành tâm điểm chỉ trích trên mạng xã hội.